SUTEL mide calidad en telefonía móvil - TicoVisión 
04 de Febrero de 2011
TicoVisión
Fuente:SUTEL
Costa Rica
SUTEL mide calidad en telefonía móvil
La Superintendencia de Telecomunicaciones está realizando inspecciones de campo para verificar la calidad del servicio de telefonía y así determinar cuáles son los problemas y sus posibles causas.
Los estudios de la SUTEL son fundamentales para constatar si el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) incumple con los parámetros de calidad establecidos en el marco regulatorio.
La medición inició en la primera semana de enero del 2011 y continúa en febrero, sobre las diferentes tecnologías (TDMA, GSM y 3G) y se realiza en las cabeceras de provincia, distritos más poblados y carreteras principales.
Los estudios de la SUTEL son fundamentales para constatar si el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) incumple con los parámetros de calidad establecidos en el marco regulatorio.
La medición inició en la primera semana de enero del 2011 y continúa en febrero, sobre las diferentes tecnologías (TDMA, GSM y 3G) y se realiza en las cabeceras de provincia, distritos más poblados y carreteras principales.
Posteriormente, si de la evaluación de los resultados de estas inspecciones se determinan problemas de calidad, la SUTEL estudiará las medidas de compensación que deberá aplicar y ordenará las correcciones del caso.
Los reglamentos de calidad y de protección a los usuarios establecen las condiciones mínimas de prestación de los servicios de telecomunicaciones y las obligaciones de los operadores para asegurar la continuidad y los estándares de calidad exigidos.
Los usuarios que tengan problemas en sus servicios de telecomunicaciones, deben reportarlo al operador y si en 10 días no hay respuesta o no le satisface la misma, puede interponer la queja ante la Superintendencia de Telecomunicaciones, según dispone la ley.
Los reglamentos de calidad y de protección a los usuarios establecen las condiciones mínimas de prestación de los servicios de telecomunicaciones y las obligaciones de los operadores para asegurar la continuidad y los estándares de calidad exigidos.
Los usuarios que tengan problemas en sus servicios de telecomunicaciones, deben reportarlo al operador y si en 10 días no hay respuesta o no le satisface la misma, puede interponer la queja ante la Superintendencia de Telecomunicaciones, según dispone la ley.
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